Εργαστήριο Τεχνικής Υποστήριξης

1. Γιατί με συμφέρει να καλιμπράρω τον αναλυτή καυσαερίων μου ετησίως στην ΒΑΝ;

α) Γιατί συμπεριλαμβάνω τον αναλυτή μου στο πρόγραμμα 7ετούς εγγύησης και έτσι γνωρίζω από την ημέρα αγοράς το κόστος συντήρησης του αναλυτή μου για τα επόμενα 7 χρόνια.
β) Γιατί οι αναλυτές καυσαερίων λειτουργούν με αισθητήρια τα οποία διολισθαίνουν με την πάροδο του χρόνου. Το ετήσιο καλιμπράρισμα διασφαλίζει ότι οι μετρήσεις του αναλυτή μου είναι σωστές.
γ) Γιατί είναι υποχρεωτικό από την ελληνική νομοθεσία ΦΕΚ ΄Β 2654/09-11-2011 και η συμπλήρωση της ημερομηνίας τελευταίου ελέγχου του αναλυτή καυσαερίων είναι υποχρεωτική στο φύλλο ελέγχου καυσαερίων.
δ) Γιατί μπορώ να προγραμματίσω πότε θα στείλω τον αναλυτή μου για καλιμπράρισμα, έτσι ώστε να μην τον στερηθώ την περίοδο αυξημένου φόρτου εργασίας.
ε) Γιατί αποδεικνύω στους πελάτες μου την ποιότητα της εργασίας μου.

2. Πώς μπορώ να ενημερωθώ για το κόστος του ετήσιου καλιμπραρίσματος του αναλυτή καυσαερίων;

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας www.ban.gr ακολουθείτε την διαδρομή Προϊόντα > Αναλυτές Καυσαερίων > Καυστήρων-Λεβήτων, επιλέγετε το μοντέλο που σας ενδιαφέρει και ανοίγετε την σελίδα. Κάτω από τις φωτογραφίες υπάρχουν καρτέλες μια εκ των οποίων τιτλοφορείται Service. Την επιλέγετε και εμφανίζεται το κόστος του ετήσιου καλιμπραρίσματος του αναλυτή καυσαερίων.

3. Τι είναι το πρόγραμμα

7ετούς εγγύησης;

Πλέον γνωρίζετε πριν την αγορά του αναλυτή καυσαερίων το κόστος κτήσης του για 8 έτη, χωρίς κρυφά κόστη επισκευής με την ταχύτητα και την αξιοπιστία του εργαστήριου μας. Για περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα 7ετούς εγγύησης….

Μοντέλο	1o έτος	2ο έτος	3ο έτος	4ο έτος	5ο έτος	6ο έτος	7ο έτος
K255	84,00	84,00	84,00	84,00	84,00	124,00	124,00
K258	114,00	114,00	114,00	114,00	114,00	154,00	154,00
K251+NO	194,00	194,00	194,00	194,00	194,00	234,00	234,00
K455GR	84,00	84,00	84,00	84,00	84,00	124,00	124,00
K455GR+NO	124,00	124,00	124,00	124,00	124,00	164,00	164,00
K458EE+NO	124,00	124,00	124,00	124,00	124,00	164,00	164,00
K458HC+NO	164,00	164,00	164,00	164,00	164,00	204,00	204,00
K458s+NO	134,00	134,00	134,00	134,00	134,00	174,00	174,00
K458s+HC+NO	174,00	174,00	174,00	174,00	174,00	214,00	214,00
K358	154,00	154,00	154,00	154,00	154,00	194,00	194,00
K900plus+NO	124,00	249,00	124,00	249,00	124,00	309,00	184,00
K900plus+NO+SO2	164,00	289,00	164,00	289,00	164,00	349,00	224,00
K905	124,00	249,00	124,00	249,00	124,00	309,00	184,00
K905+NO	164,00	289,00	164,00	289,00	164,00	349,00	224,00
K905+NO+SO2	204,00	329,00	204,00	329,00	204,00	389,00	264,00
K905+NO+NO2	204,00	329,00	204,00	329,00	204,00	389,00	264,00
Κ958+ΝΟ	204,00	204,00	204,00	204,00	204,00	284,00	284,00
K958+NO+SO2	244,00	244,00	244,00	244,00	244,00	324,00	324,00
Όλες οι αναφερόμενες τιμές ΔΕΝ περιλαμβάνουν Φ.Π.Α 24%. Η εγγύηση στους αναλυτές καυσαερίων KANE ισχύει MONO εάν η ετήσια βαθμονόμηση, καλιμπράρισμα πραγματοποιηθεί από το εξουσιοδοτημένο τεχνικό τμήμα της εταιρείας μας. Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί ο ετήσιος έλεγχος των αναλυτών καυσαερίων ( +/- 15 ημέρες από ημερομηνία αγοράς αυστηρά). Η εταιρεία μας αναλαμβάνει το service μόνο των αναλυτών καυσαερίων KANE που έχουν αγοραστεί από εμάς ή από τους αντιπροσώπους μας. Η αποστολή των οργάνων για συντήρηση-καλιμπράρισμα γίνεται κατόπιν συνεννοήσεως με το τεχνικό τμήμα. Ο συνήθης χρόνος παραμονής των αναλυτών καυσαερίων στο εργαστήριο μας είναι 3-4 εργάσιμες ημέρες.

4. Είναι κατάλληλο το εργαστήριο της ΒΑΝ για το καλιμπράρισμα των αναλυτών καυσαερίων Kane;

1. Διαθέτουμε το μοναδικό εξουσιοδοτημένο εργαστήριο

στην Ελλάδα για τεχνική υποστήριξη των αναλυτών καυσαερίων KANE.

2. Διαθέτουμε πλήρως εξοπλισμένο εργαστήριο με πρότυπες φιάλες αερίου.

3. Διαθέτουμε πλήρες απόθεμα ανταλλακτικών.

4. Διαθέτουμε άρτια καταρτισμένο προσωπικό.

5. Διαθέτουμε εμπειρία άνω των είκοσι πέντε ετών.

6. Συντηρούμε & Βαθμονομούμε πάνω από 500 αναλυτές καυσαερίων ετησίως.

7. Το εργαστήριο μας λειτουργεί με πιστοποίηση ποιότητας κατά ISO 9001:2015

8. Ολοκληρώνουμε όλες τις εργασίες συντήρησης, επισκευής και αναβάθμισης των αναλυτών καυσαερίων Kane στην Ελλάδα εντός 3-4 εργασίμων ημερών.

5. Ποια είναι η διαδικασία που ακολουθώ για να πραγματοποιηθεί το ετήσιο καλιμπράρισμα;

Βήμα 1ο:
Για την δική σας διευκόλυνση σας προτείνουμε πριν στείλετε τον αναλυτή καυσαερίων να συμπληρώνετε την φόρμα "ΑΙΤΗΜΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ".

Βήμα 2ο:
Συσκευάζετε προσεχτικά τον αναλυτή καυσαερίων χωρίς τον ακροδέκτη καυσαερίων, βαλιτσάκι, εκτυπωτή κτλ. σε ένα κουτί (περίπου στο μέγεθος κουτιού παπουτσιών). Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι κάποιο από τα εξαρτήματα δεν λειτουργεί σωστά συμπεριλάβετε και αυτό στο δέμα.

Βήμα 3ο:
Πριν κλείσετε το κουτί βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τα στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email) και τιμολόγησης (επωνυμία, Α.Φ.Μ.) και τυχόν παρατηρήσεις κακής λειτουργίας ή/και εκτυπώστε το "ΑΙΤΗΜΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ".

Βήμα 4ο:
Αφού έχετε ετοιμάσει το δέμα τον στέλνετε με courier στην έδρα μας:

ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΠΕ
Α.Φ.Μ.: 095627390, ΔΟΥ: Καλλιθέας, Εμπόριο οργάνων μέτρησης

Κων/νου Παλαιολόγου 32, Αγ. Ι. Ρέντης, Τ.Κ. 18233

Τηλ: 2104820054, 2104810582, service@ban.gr

Βήμα 5ο:
Εάν δεν συνεργάζεστε με κάποια courier μπορείτε να στείλετε τον αναλυτή καυσαερίων με μια εκ των δύο Courier

	ΕΛ.ΤΑ courier	βρείτε το κοντινότερο κατάστημα στην περιοχή σας

	ACS courier	βρείτε το κοντινότερο κατάστημα στην περιοχή σας

με χρέωση παραλήπτη και θα σας υπολογίσουμε τα έξοδα αποστολής (x2) στην επιστροφή. Ο μειωμένος τιμοκατάλογος της εταιρείας μας θα σας επιτρέψει να εξοικονομήσετε από τα μεταφορικά. Υπολογίζετε ότι ο αναλυτής καυσαερίων θα παραμείνει στο εργαστήριο μας 3 - 4 εργάσιμες ημέρες.

6. Τι παραλαμβάνω όταν μου επιστρέφετε τον αναλυτή μου από το ετήσιο καλιμπράρισμα στο εργαστήριο σας;

1. Καταρχήν τον αναλυτή σας σαν καινούργιο.

2. Έναν επιπλέον χρόνο εγγύησης καλής λειτουργίας.

3. Service Report στο οποίο περιγράφεται αναλυτικά η κατάσταση του αναλυτή καυσαερίων και είναι υποχρεωτικό για την συμπλήρωση του φύλλου ελέγχου βάσει της ελληνικής νομοθεσίας.

4. Παραστατικά (τιμολόγιο ή απόδειξη) για τα ανταλλακτικά και την εργασία που πραγματοποιήθηκε.

7. Πώς λειτουργεί η "Καταχώρηση Εγγύησης Αναλυτή";

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας www.ban.gr ακολουθούμε την διαδρομή Τεχνική Υποστήριξη> Καταχώρηση Εγγύησης Αναλυτή και ανοίγει η ακόλουθη σελίδα εγγραφής στο ηλεκτρονικό κατάστημα.